Разрабатываем стратегию рекламы в Интернете

Для начала определим истину — далеко не каждый бизнес обязан быть клиентоориентированным, в традиционном понимании. Данная статья будет полезна предпринимателям с клиентоориентированным подходом и рекламщикам, работающим с подобными фирмами.

Клиентоориентированность бизнес — привлечение клиентов с конкретно обозначенными проблемами и целями. При поступлении такого клиента, Ваши консультанты должны быстро подобрать персонализированное решение, исходя из имеющихся предложений.

Если проще, то это отрасли:

  1. Производство электроники и бытовой техники.
  2. Автодилеры.
  3. Реэлторы.
  4. Заведения общественного питания (рестораны и кафе).

Если эту статью читает специалист, занимающийся настройкой контекстной рекламы, Ваша деятельность тоже считается клиентоориентированной. Список можно продолжать долго, но перечисленного хватит для понимания ситуации.

Фактически, позволить себе вести не клиентоориентированный бизнес только монополисты. К ним можно отнести предприятия в маленьких городках и известные бренды. То есть, к Вам люди обратятся в любом случае, но путь к стабильному росту бизнеса здесь будет вряд ли возможен.

Начинаем работать над стратегией продвижения

Для построения правильной стратегии продвижения, придется пройти достаточно сложный путь:

  1. Аудит возможных способов эффективного продвижения именно Вашего бизнеса.
  2. Определение УТП и способов сообщения о нем в рекламных материалах.
  3. Вооружившись аудитом, прорабатываем семантические запросы с учетом минус-слов.
  4. Определяем необходимый бюджет и сегментируем его по направлениям рекламы. Чтобы максимально снизить расходы, чередуем показ горячей и холодной рекламы. 
  5. По результатам, сравниваем эффективность и корректируем показ.
  6. Каждый месяц формируем отчет по достижениям. Даже если Вы самостоятельно продвигаете свой бизнес, отчет поможет наглядно контролировать процесс.

Пройдя каждый этап, предприниматель будет иметь полную картину продвижения, где прибавить, где убавить. Далее разберем подробнее прохождение каждого этапа.

Аудит способов продвижения конкурентов

Для начала, отличным навыком станет умение распознать реального конкурента Вашему предприятию. Можете провести опрос среди клиентов, чьими услугами они пользовались до Вас?

Далеко не все способы рекламы будут полезными для любого предприятия. Если говорить об Интернете, то здесь самыми актуальными являются контекстно-медийная реклама, продвижение в социальных сетях и ссылочные вставки.

С контекстно-медийной рекламой все достаточно просто. Несколько раз введите в поиск запрос, касающийся Вашей деятельности и перейдите по рекламным ссылкам (первые несколько ссылок идут с пометкой “реклама”). Посмотрите, какие title и description используются в рекламных объявлениях. Также, есть множество сервисов для оценки эффективности рекламы конкурентов.

В социальных сетях продвигаться сложнее и не каждому виду деятельности подойдет такой путь. Также, здесь достаточно сложно создавать качественный контент, чтобы зацепить пользователя и продать ему что-то. 

Хотите продвигаться в соцсетях? Поищите уже созданные группы и аккаунты. Не обращайте внимание на количество подписчиков, их можно накрутить. Полистайте посты и посмотрите на количество лайков, а также на вопросительные комментарии и отзывы. Если жизнь в нише есть, смело начинайте работать.

Под ссылочными вставками мы подразумеваем создание интересной статьи, в которой органично прописаны ссылки на Ваш сайт. Такая статья размещается на популярных ресурсах, с которых и переходит целевая аудитория. Да, это один из самых дорогих способов продвижения, но он полезен для SEO, а если попадете в ЦА, сможете легко отбить вложение.

Составление УТП

В нашем блоге уже есть подробные рекомендации по формированию УТП, поэтому здесь мы пройдемся только поверхностно. Уникальным торговым предложением называют факты о деятельности предприятия, отличающие его от конкурентов.

В Интернете, без четко сформированного УТП, Вы сольетесь со множеством конкурентов. Шансы зацепить клиента минимальны, чего просто нельзя допустить. К сожалению, большинство предприятий ничем не отличаются от конкурентов. Поэтому приходится дополнительно придумывать отличия и интегрировать их в работу предприятия на этапе внедрения рекламы.

При разработке УПТ учитывайте:

  1. Реальная польза клиенту. “Большой выбор” и “ответственный персонал” не является УПТ. Это то, что должно быть по факту.
  2. УТП должно быть действительно уникальным. Нельзя просто подсмотреть у конкурента и заявить о собственном превосходстве. Переход по следующей ссылке в поиске раскроет обман и отвернет покупателя.
  3. Ценность пользы. Придумайте что-то такое, не зависящее от цены продукта. Так легко сократить акции к минимуму и удержать доходность бизнеса.

Работа с семантикой

При сборе семантики, учитываются абсолютно все релевантные запросы. Большую часть составляют информационные. То есть, пользователю нужна информация о продукте, а не покупка продукта. Такие запросы нужно отсеивать и не включать в рекламную компанию.

Сделать это достаточно просто. Первый раз можно интуитивно понять, что запрос не ведет к покупке. Запросы типа “какую шапку выбрать” относятся больше к холодным. Если и следует работать, то очень осторожно в виде теста.

Также, не будет лишним провести опрос по знакомым и друзьям. Спросите, как бы они искали товар или услугу. По такой же схеме, как бы искали информацию о товаре или услуге.

Определение бюджета

Данный вопрос сугубо индивидуальный. Большие бренды вкладывают в развитие и поддержание репутации многомиллионные средства. Мы настоятельно рекомендуем проводить тесты с ограниченным бюджетом.

Мы точно против утверждения, что работать в Интернете можно только с космическими бюджетами на рекламу. Реально получить работать даже с микробюджетами. Главное, держать руку на пульсе мероприятий и оперативно реагировать на ситуации. 

Больше стоит уделять внимание на стратегию распределения бюджета. В нашем блоге есть статья о 40-35-15, рекомендуем ознакомится. Конечно, не этой единой, существует много аналогов, но данная стратегия неоднократно доказывала эффективность.

Сравниваем эффективность рекламы и корректируем

Разумеется, чтобы реклама начала давать первые продажи, изначально работаем с горячими запросами. Так мы приводим только заинтересованную аудиторию на сайт для совершения целевого действия.

Когда видим, что поток клиентов более-менее стабильный, можно начать работу по холодным запросам. Да, продажи здесь минимально, но реклама более дешевая, и можно отложить пользователю в голову свой сайт. Как понадобится, он сразу вспомнит о Вас.

Не забываем о настройке ретаргетинга. Он нужен для возвращения на сайт тех людей, которые уже переходили по рекламе, но целевого действия не совершили или бросили корзину с товаром. Вполне вероятно, что при повторном посещении они закончат действие.

Это что касается контекстно-медийной сети. Если продвигаетесь в социальных сетях рекламными возможностями, нужно постоянно тестировать новые аудитории в рекламе. Часто, люди попадают в свою аудиторию с десятого раза. 

По ссылочной массе корректировать нечего. Наличие ссылок только идет в плюс ранжированию Вашего сайта, что отлично скажется на позициях в поисковой выдаче. Главное, когда договариваетесь о размещении, сразу уточняйте срок размещения. Некоторые хитрецы позволяют себе через определенное время удалять интеграции.

Формируем ежемесячный отчет

Итак, прошел месяц рекламных проектов. Скачайте абсолютно любую программу или приложение для формирования графиков и диаграмм. Заполните соответствующие значения и сможете наглядно оценить эффективность затрат.

Если Вы предприниматель и заказываете услуги у подрядчиков, обязательно требуйте такой отчет. Они могут рассказать действительно много сказок, а графики покажут иные цифры. Даже при самостоятельном продвижении ведите подобные графики. Визуализация — ключ к успеху во многих проектах.

Итог

Если все вышеописанное показалось чем-то страшным, то никто не обещал, что будет легко. Даже не станем пытаться сгладить тон в конце. Реклама в Интернете действительно беспощадна. Хотите хорошо продавать? Придется попотеть!

На первых парах, отличным результатом станет выход в 0. Большинство сфер бизнеса работают на привлечение клиентской базы. Даже несколько месяцев работы в 0 или с минимальной прибылью, могут ощутимо поднять доход в обозримом будущем, за счет уже заказавших клиентов.

Оцените статью